Retours & Échanges
Chez SAINT JAMES, nous nous engageons à vous satisfaire pleinement ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine pour un remboursement complet ou un échange.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure toutes les étiquettes attachées.
Générez l'étiquette de retour
Connectez-vous à votre espace client pour télécharger et imprimer votre bon de retour ainsi que l'étiquette de transport prépayée.
Déposez le colis
Apposez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou dans l'un de nos bureaux de poste partenaires.
Traitement et remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos ateliers en Normandie, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing